Traitement des Données par IA chez Xentra
Avis de transparence sur l’utilisation de l’intelligence artificielle : quelles fonctions de Xentra font appel à l’IA, quel fournisseur reçoit les données et ce qui est masqué avant l’envoi.
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
1. Aperçu
Xentra recourt à deux prestataires pour les fonctions assistées par IA : Google LLC (API Gemini) et Anthropic PBC (API Claude), tous deux établis aux États-Unis. La présente notice explique quelle fonction transmet quelles données à quel prestataire et quelles garanties s'appliquent. Le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Toutes les fonctions IA sont optionnelles et peuvent être désactivées dans les paramètres.
2. Fonctions IA en détail
Ces fonctions font appel à un modèle de langage d'IA. La colonne « Nettoyé » indique si les données personnelles sont supprimées ou remplacées avant transmission.
| Fonction | Prestataire | Données envoyées | Anonymisé |
|---|---|---|---|
| .funcBotReply | Google Gemini | .funcBotReplyData | ✅ |
| .funcAssistant | Anthropic Claude | .funcAssistantData | ⚙️ .tableConfigurable |
| .funcOnboarding | Anthropic Claude | .funcOnboardingData | ✅ |
| .funcMeeting | Anthropic Claude | .funcMeetingData | — |
| .funcFaq | Google Gemini | .funcFaqData | ✅ |
| .funcGuestPage | Google Gemini | .funcGuestPageData | ✅ |
| .funcUnit | Google Gemini | .funcUnitData | — |
| .funcInvoice | Google Gemini | .funcInvoiceData | ⚠️ * |
| .funcImprove | Google Gemini | .funcImproveData | — |
| .funcTranslate | Google Gemini | .funcTranslateData | — |
| .funcVoice | Google Gemini | .funcVoiceData | — |
.funcInvoiceNote
3. Mesures d'anonymisation
Pour certaines fonctions destinées aux voyageurs, les données personnelles sont automatiquement nettoyées avant transmission :
- Les noms de famille sont supprimés
- Les adresses e-mail sont remplacées par [EMAIL]
- Les numéros de téléphone sont remplacés par [PHONE]
- Les UUID sont supprimés
.anonymizationP2
.anonymizationP3
4. Journalisation d'audit
Chaque appel IA est enregistré dans une table d'audit. Les métadonnées suivantes sont capturées :
- Nom de la fonction appelée
- Catégories de données envoyées
- Si l'anonymisation a été appliquée
- Horodatage et ID utilisateur
.auditP2
5. Mécanisme de consentement
Les fonctions IA nécessitent une activation explicite via le bouton « Traitement des données par IA » dans les paramètres.
Sans ce consentement, aucune donnée n'est transmise à Google Gemini.
Information des voyageurs
Si un hôte répond aux messages des voyageurs de manière entièrement automatique, le voyageur doit pouvoir reconnaître qu'il communique avec un système d'IA, comme l'exige l'article 50 du règlement sur l'IA (UE) 2024/1689. Xentra met à disposition une mention à cet effet, que l'hôte active dans les paramètres. La responsabilité de cette mention incombe à l'hôte, car le message est envoyé en son nom.
6. Pas d'entraînement par Google
Selon les conditions d'utilisation des deux prestataires, les données envoyées via l'interface de programmation ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles.
7. Base juridique
Le traitement est fondé sur le consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) et l'intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD).
8. Contact
Pour toute question sur le traitement des données par IA, contacte :
Stellar Tourism Innovations GmbH
E-Mail: datenschutz@myxentra.com