Condiciones de Servicio

1. Disposiciones Generales

1.1 Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los contratos celebrados entre el Cliente y el Proveedor de Servicios bajo estos términos.

1.2 El Proveedor de Servicios tiene derecho a subcontratar los servicios necesarios en su propio nombre y a su propio cargo. Los subcontratistas también pueden contratar a otros subcontratistas. El Proveedor de Servicios sigue siendo el único socio contractual del Cliente.

1.3 El Proveedor de Servicios no reconoce ninguna condición general del Cliente que se desvíe, a menos que se acuerde expresamente por escrito.

2. Objeto y Alcance de los Servicios

2.1 El Proveedor de Servicios ofrece soluciones de Software como Servicio (SaaS) en el campo de la gestión de alquileres vacacionales bajo la marca Xentra como contratista independiente.

2.2 El alcance específico de los servicios está sujeto a acuerdos individuales entre el Proveedor de Servicios y el Cliente.

2.3 El Proveedor de Servicios realizará todos los servicios acordados contractualmente con el máximo cuidado y de acuerdo con los últimos estándares y mejores prácticas.

3. Obligaciones del Cliente

El Cliente está obligado a proporcionar toda la información, datos y demás contenido necesarios para el cumplimiento de los servicios de forma completa y precisa. El Proveedor de Servicios no es responsable de ningún retraso en la prestación del servicio causado por la cooperación tardía o insuficiente del Cliente.

4. Compensación

4.1 La compensación se acuerda individualmente.

4.2 La compensación se debe una vez completados los servicios. Si la compensación se basa en períodos de tiempo, se debe al final de cada período (§ 614 BGB - Código Civil Alemán).

4.3 Una vez completados los servicios, el Proveedor de Servicios emitirá una factura al Cliente por correo postal o correo electrónico (por ejemplo, en formato PDF). El pago se debe realizar en un plazo de 14 días a partir de la recepción.

5. Responsabilidad

5.1 El Proveedor de Servicios es responsable ilimitadamente por dolo o negligencia grave, por daños negligentes o intencionales a la vida, el cuerpo o la salud, en virtud de compromisos de garantía y en virtud de responsabilidad legal obligatoria.

5.2 El Cliente indemnizará y mantendrá indemne al Proveedor de Servicios de todas las reclamaciones de terceros que surjan de las violaciones del Cliente de estos términos o de la ley aplicable.

6. Duración y Terminación

6.1 La duración del contrato y los plazos de preaviso para la terminación ordinaria se acuerdan individualmente por las partes.

6.2 El derecho de cualquiera de las partes a rescindir el contrato sin previo aviso por causa justificada no se ve afectado.

6.3 Tras la terminación, el Proveedor de Servicios debe devolver o destruir sin demora todos los documentos y demás contenido proporcionados, a discreción del Cliente.

7. Confidencialidad y Protección de Datos

7.1 El Proveedor de Servicios tratará toda la información obtenida en relación con el encargo como estrictamente confidencial.

7.2 El Proveedor de Servicios se compromete a cumplir con todas las normativas de protección de datos, en particular las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG).

8. Disposiciones Finales

8.1 Se aplicarán las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

8.2 Si alguna disposición de estos términos es o se vuelve inválida, esto no afecta la validez de las disposiciones restantes.

8.3 Nos reservamos el derecho de rescindir cualquier contrato sin previo aviso si detectamos un comportamiento fraudulento.

8.4 El lugar de cumplimiento y jurisdicción es Berlín, Alemania.