Automatisation des messages
Configurez une fois, ravissez chaque voyageur
Déclenchez des messages automatisés aux moments clés du parcours voyageur - confirmation de réservation, pré-arrivée, instructions d'enregistrement, suivi en milieu de séjour, rappels de départ et demandes d'avis. Logique conditionnelle complète avec création assistée par IA.
Essayer Gratuitement
Ce que vous y gagnez
Chaque fonctionnalité crée de la valeur pour les deux parties - vous et vos clients.
Pour l'Hôte
La communication voyageur en pilote automatique
Pour le Voyageur
La bonne info au bon moment
Comment ça marche
Un aperçu étape par étape de l'expérience.
Définissez des automatisations avec des déclencheurs précis : X jours/heures avant le check-in, après le check-in, avant le check-out, après le check-out, à la création de la réservation ou lors de l'annulation.
Chaque automatisation est liée à un modèle de message avec des balises de fusion qui remplissent automatiquement les données spécifiques au voyageur (nom, dates, codes d'accès, Wi-Fi, directions).
Logique conditionnelle : envoyez différents modèles selon les conditions - par exemple, si le voyageur a effectué son check-in en ligne, envoyez le message de bienvenue ; sinon, envoyez un rappel.
Limitez les automatisations à des unités spécifiques ou à des statuts de réservation (uniquement confirmées, non annulées).
Générateur d'automatisation AI : décrivez ce que vous voulez ("Envoyer les instructions de check-in 24 heures avant l'arrivée avec le code de la porte") et l'AI crée l'automatisation complète.
Chaque automatisation affiche un bouton d'activation/désactivation, une description du déclencheur, le modèle lié et un journal d'exécution.
Analyse approfondie de la fonctionnalité
Regard détaillé sur chaque capacité au sein de Automatisation des messages.
Générateur d'Automatisation
Créez des automatisations avec : nom, type de déclencheur (avant le check-in, après le check-out, à la réservation, etc.), timing du déclencheur (décalage en jours/heures), modèle de message lié, portée (unités, portails, statuts de réservation) et logique conditionnelle.
Types de Déclencheurs
Déclencheurs disponibles : à la création de la réservation, X jours avant le check-in, le jour du check-in, X heures après le check-in, X jours avant le check-out, le jour du check-out, X jours après le check-out, à l'annulation. Chacun avec un décalage temporel personnalisable.
Logique Conditionnelle
Ajoutez des conditions : si le formulaire de check-in est rempli → envoyer le Modèle A ; s'il n'est pas rempli → envoyer le Modèle B. Les conditions vérifient les données de réservation, le statut du check-in et les attributs du voyageur.
Créateur d'Automatisation AI
Ouvrez le dialogue AI, décrivez votre automatisation en langage courant (ex : "Envoyer un message de bienvenue le jour de l'arrivée avec les infos Wi-Fi"). L'AI génère la configuration de l'automatisation et le modèle lié. Vérifiez et activez.
Journal d'Exécution
Chaque automatisation suit sa dernière exécution, le voyageur ayant reçu le message et le statut de livraison. Utile pour comprendre pourquoi un voyageur spécifique n'a pas reçu une communication attendue.
Plus dans Communications
Boîte de réception unifiée
Chaque message, un seul endroit
Bot IA de messagerie
Support voyageur 24/7, entièrement automatisé
Base de contacts
Tous vos collaborateurs, organisés
Profils des clients
Des informations approfondies sur chaque voyageur
Communication directe
Contactez vos voyageurs sur n'importe quel canal