Votre propre numéro, connecté à Xentra
Connectez votre numéro WhatsApp Business à Xentra avec votre identifiant Facebook. Les messages des voyageurs arrivent dans votre boîte de réception à côté des e-mails et SMS, les informations de check-in et les codes de porte partent automatiquement, et l'application WhatsApp Business sur votre téléphone continue de fonctionner.
Essayer Gratuitement
Ce que vous y gagnez
Chaque fonctionnalité crée de la valeur pour les deux parties - vous et vos clients.
Pour l'Hôte
Joindre les voyageurs là où ils sont déjà
Pour le Voyageur
Tout dans l'application qu'ils utilisent déjà
Comment ça marche
Un aperçu étape par étape de l'expérience.
Connexion dans une fenêtre Facebook : connectez-vous, choisissez votre numéro, c'est fait. Vous n'avez pas besoin de configurer au préalable un Meta Business Manager ou une application développeur.
Vous utilisez déjà l'application WhatsApp Business sur votre téléphone ? Gardez-la. Xentra envoie et reçoit sur le même numéro, et les messages que vous écrivez sur le téléphone apparaissent aussi dans la conversation Xentra. Vous pouvez aussi connecter un nouveau numéro qui n'est pas encore sur WhatsApp.
Les messages automatiques et le premier message à un voyageur nécessitent un modèle approuvé par Meta. Vous rédigez et soumettez les modèles dans Xentra et y voyez la réponse de Meta, y compris le motif en cas de refus.
Dans les 24 heures suivant le dernier message du voyageur, vous répondez librement. Ensuite, Xentra vous propose vos modèles approuvés et les remplit avec les données de la réservation.
Les modèles peuvent contenir jusqu'à deux boutons de lien, par exemple vers le check-in en ligne, l'ouverture de porte, le livret d'accueil numérique ou la facture. Chaque voyageur reçoit son propre lien.
Si un voyageur n'a pas WhatsApp, le message peut partir en SMS. Il faut pour cela un compte Twilio connecté pour les SMS.
Meta facture les messages WhatsApp directement sur votre compte Meta, aux tarifs de Meta. Xentra ne facture rien de plus pour WhatsApp.
Analyse approfondie de la fonctionnalité
Regard détaillé sur chaque capacité au sein de WhatsApp.
Connexion avec Facebook
Indiquez où se trouve votre numéro aujourd'hui (application WhatsApp Business ou nouveau numéro), connectez-vous avec Facebook et suivez la fenêtre de Meta. Meta confirme le numéro avec un code, et Xentra termine seul le reste de la configuration.
Éditeur de modèles
En-tête, texte, pied de page et jusqu'à deux boutons de lien. Aperçu avec une vraie réservation, vérification des motifs de refus courants et une version par langue, avec une traduction automatique comme point de départ.
Validation par Meta
Soumettez directement depuis Xentra. Meta vérifie immédiatement et approuve, refuse avec un motif ou examine manuellement, ce qui prend en général quelques minutes. Vous voyez le statut de chaque modèle : non soumis, en cours d'examen, approuvé, refusé ou mis en pause par Meta.
Automatisations et canal de secours
Choisissez WhatsApp comme canal d'une automatisation, avec le SMS en secours ou un enchaînement sur plusieurs canaux. Une automatisation n'envoie qu'une fois son modèle approuvé, et Xentra vous prévient tant que ce n'est pas le cas.
Boîte de réception et bot IA
Conversations dans les deux sens avec statut de remise et de lecture, traduction automatique et pièces jointes. Le bot IA peut aussi répondre sur WhatsApp, dans les 24 heures suivant le dernier message du voyageur.
État de la connexion
La carte de connexion indique si votre numéro est actif, votre limite d'envoi actuelle chez Meta et si les messages sont délivrés, avec un lien direct vers le bon réglage Meta quand une action est nécessaire.
Plus dans Communications
Boîte de réception unifiée
Chaque message, un seul endroit
Automatisation des messages
Configurez une fois, ravissez chaque voyageur
Bot IA de messagerie
Réponses IA aux questions des voyageurs, en brouillon ou automatiquement
Base de contacts
Tous vos collaborateurs, organisés
Profils des clients
Des informations approfondies sur chaque voyageur
Avis
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