Avis
Les avis Airbnb, Booking.com et Expedia au même endroit
Xentra rassemble vos avis Airbnb, Booking.com et Expedia, affiche votre note moyenne et votre taux de réponse, et vous permet de répondre depuis la réservation. Les avis sélectionnés s'affichent sur votre site web grâce au widget d'avis.
Essayer Gratuitement
Ce que vous y gagnez
Chaque fonctionnalité crée de la valeur pour les deux parties - vous et vos clients.
Pour l'Hôte
Savoir comment les voyageurs vous notent
- Moyenne, nombre total, taux de réponse et répartition sur tous les canaux, sur une seule page.
- Un tableau par canal montre où les notes sont bonnes et où elles baissent.
- Les avis apparaissent aussi dans la fiche contact du voyageur et dans la réservation.
- Aucune IA ne répond en votre nom : les réponses viennent de vous ou de votre équipe.
Pour le Voyageur
De vrais avis avant de réserver
- Sur votre site web, le widget d'avis affiche les avis que vous avez sélectionnés.
- Seuls les prénoms et les initiales sont affichés, les commentaires privés Airbnb sont exclus.
- Grille, carrousel ou liste, avec les notes dans leur échelle d'origine, sur 5 ou sur 10.
Comment ça marche
Un aperçu étape par étape de l'expérience.
Les avis arrivent via le Channel Manager Xentra ou votre connexion Beds24.
Booking.com et Expedia notent sur 10, Airbnb sur 5. Pour les moyennes et la répartition, Xentra convertit tout sur 5 étoiles ; chaque avis conserve sa note d'origine.
Les avis Airbnb encore dans la période pendant laquelle Airbnb les garde masqués ne sont pas comptés.
Filtrez par texte, canal et étoiles. Les notes par catégorie s'affichent sur chaque avis.
Répondez aux avis Airbnb, Booking.com et Expedia dans l'onglet avis de la réservation, connecté via le Channel Manager Xentra. Pour répondre, il faut le droit de modifier les avis : vous décidez ainsi qui peut répondre dans votre équipe.
Analyse approfondie de la fonctionnalité
Regard détaillé sur chaque capacité au sein de Avis.
Vue d'ensemble des avis
Moyenne sur 5, nombre d'avis, taux de réponse, répartition des étoiles et un tableau par canal.
Filtres
Recherche dans le texte, filtres par canal et par étoiles.
Réponses
Répondez aux avis Airbnb, Booking.com et Expedia depuis la réservation.
Widget d'avis
Choisissez les avis, optez pour une grille, un carrousel ou une liste et intégrez le widget sur n'importe quel site web ou dans le créateur de site web Xentra.
Trustindex
Vous utilisez déjà Trustindex ? Ajoutez votre widget Trustindex au widget de réservation Xentra et choisissez où il s'affiche.
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