Bewertungen
Bewertungen von Airbnb, Booking.com und Expedia an einem Ort
Xentra sammelt Ihre Bewertungen von Airbnb, Booking.com und Expedia, zeigt Durchschnitt und Antwortrate und lässt Sie aus der Buchung heraus antworten. Ausgewählte Bewertungen zeigen Sie mit dem Bewertungs-Widget auf Ihrer Website.
Kostenlos testen
Ihr Nutzen
Jede Funktion schafft Mehrwert für beide Seiten - für Sie und Ihre Gäste.
Für den Gastgeber
Wissen, wie Gäste Sie bewerten
- Durchschnitt, Anzahl, Antwortrate und Verteilung über alle Kanäle auf einer Seite.
- Eine Tabelle je Kanal zeigt, wo Bewertungen stark sind und wo sie abfallen.
- Bewertungen stehen auch im Kontaktprofil des Gastes und in der Buchung.
- Keine KI antwortet in Ihrem Namen: Antworten kommen von Ihnen oder Ihrem Team.
Für den Gast
Echte Bewertungen vor der Buchung
- Auf Ihrer Website zeigt das Bewertungs-Widget die Bewertungen, die Sie ausgewählt haben.
- Gezeigt werden nur Vornamen und Initialen, private Airbnb-Rückmeldungen bleiben außen vor.
- Raster, Karussell oder Liste, mit Bewertungen in der Originalskala, bis 5 oder bis 10.
So funktioniert es
Ein detaillierter Blick auf den Ablauf.
Bewertungen kommen über den Xentra Channel Manager oder Ihre Beds24-Verbindung.
Booking.com und Expedia bewerten bis 10, Airbnb bis 5. Für Durchschnitt und Verteilung rechnet Xentra alles in 5 Sterne um; jede Bewertung zeigt weiter ihren Originalwert.
Airbnb-Bewertungen, die Airbnb in der Doppelblind-Frist noch verbirgt, zählen nicht mit.
Filter nach Text, Kanal und Sternen. Kategorie-Bewertungen stehen an jeder Bewertung.
Auf Airbnb-, Booking.com- und Expedia-Bewertungen antworten Sie im Bewertungs-Tab der Buchung, verbunden über den Xentra Channel Manager. Antworten setzt das Recht zum Bearbeiten von Bewertungen voraus, so legen Sie fest, wer im Team antworten darf.
Funktions-Deep-Dive
Detaillierte Übersicht über jede Funktion innerhalb von Bewertungen.
Bewertungsübersicht
Durchschnitt von 5, Anzahl der Bewertungen, Antwortrate, Sterneverteilung und eine Tabelle je Kanal.
Filter
Suche im Text, Filter nach Kanal und Sternen.
Antworten
Auf Airbnb-, Booking.com- und Expedia-Bewertungen aus der Buchung antworten.
Bewertungs-Widget
Bewertungen auswählen, Raster, Karussell oder Liste wählen und das Widget auf jeder Website oder im Xentra-Website-Baukasten einbinden.
Trustindex
Sie nutzen schon Trustindex? Fügen Sie Ihr Trustindex-Widget in das Xentra-Buchungs-Widget ein und wählen Sie, wo es erscheint.
Mehr in Kommunikation
Einheitlicher Posteingang
Jede Nachricht an einem Ort
Nachrichtenautomatisierung
Einmal einrichten, jeden Gast begeistern
KI-Nachrichten-Bot
KI-Antworten für Gästefragen, als Entwurf oder automatisch
Kontaktdatenbank
Alle, mit denen Sie zusammenarbeiten, organisiert
Gästeprofile
Detaillierte Einblicke in jeden Gast
Direktkommunikation
Erreichen Sie Gäste über jeden Kanal
Ihre eigene Nummer, verbunden mit Xentra
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