Profili ospiti
Approfondimenti dettagliati su ogni ospite
Profili ospiti completi con cronologia totale delle prenotazioni, ricavi totali generati (lifetime revenue), durata media del soggiorno, frequenza di prenotazione, alloggi preferiti, preferenza linguistica, richieste speciali, note e una cronologia completa delle comunicazioni su tutti i canali.
Provalo Gratis
Cosa otterrai
Ogni funzionalità crea valore per entrambe le parti - tu e i tuoi ospiti.
Per l'Host
Trasforma ospiti anonimi in clienti fedeli
Per l'Ospite
Un tocco personale, ogni volta
Come funziona
Uno sguardo passo dopo passo all'esperienza.
Ogni profilo ospite mostra il suo percorso completo: prima prenotazione, prenotazione più recente, totale prenotazioni, ricavi totali, tariffa notturna media, durata media del soggiorno e canale di prenotazione preferito.
La tabella della cronologia prenotazioni elenca ogni riserva con date, proprietà, canale, prezzo e stato.
La cronologia delle comunicazioni mostra ogni messaggio scambiato tramite WhatsApp, email e SMS - in ordine cronologico.
Sezione note per commenti interni: "Preferisce il piano superiore", "Allergico ai gatti", "Chiede sempre il late checkout". Visibile al tuo team.
Analisi dei ricavi per ospite: spesa totale, tendenza dei ricavi nel tempo e un indicatore visivo per gli ospiti VIP (il top 10% per ricavi).
Collegamento ai dati di check-in: visualizza foto dei documenti inviate, accordi firmati e moduli di registrazione dei soggiorni precedenti.
Approfondimento funzionalità
Sguardo dettagliato a ogni singola capacità all'interno di Profili ospiti.
Panoramica del Profilo
Intestazione con nome ospite, avatar, tag, metriche chiave (totale prenotazioni, ricavi, soggiorno medio, ultima visita). Pulsanti di azione rapida per inviare un messaggio, aggiungere una nota o creare una prenotazione.
Cronologia Prenotazioni
Tabella di tutte le prenotazioni effettuate da questo ospite: date, proprietà, canale, prezzo, stato. Clicca su qualsiasi prenotazione per navigare nei dettagli completi della stessa.
Cronologia Comunicazioni
Feed cronologico di tutti i messaggi scambiati con questo ospite su tutti i canali. Ogni messaggio mostra l'icona del canale, la direzione (entrata/uscita), l'orario e un'anteprima del contenuto.
Analisi dei Ricavi
Ricavi totali (lifetime revenue), ricavi per soggiorno e una linea di tendenza. Indicatore VIP per gli ospiti nel top 10% per ricavi totali. Utile per identificare i tuoi ospiti di maggior valore.
Note e Preferenze
Note a testo libero visibili a tutti i membri del team. Usi comuni: restrizioni dietetiche, piano preferito, richieste di late checkout, problemi noti. Le note persistono tra le varie prenotazioni e sono visibili quando l'ospite prenota di nuovo.
Altro in Comunicazioni
Posta in arrivo unificata
Ogni messaggio, in un unico posto
Automazione messaggi
Impostale una sola volta, delizia ogni ospite
Bot IA di messaggistica
Supporto ospiti 24/7, completamente automatizzato
Database contatti
Tutti i tuoi collaboratori, organizzati
Comunicazione diretta
Raggiungi gli ospiti su qualsiasi canale
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Prova gratuita, nessuna carta di credito richiesta.
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